Эксплуатационная документация

• Общее описание
• Спецификация
• Требования к персоналу
• Состав выходных данных

Руководство администратора

• Администрирование
• Права пользователей на доступ к АСР
• Нумерация
• Обработка событий
• Диспетчер Отчётов
• Отчёты
• Архивирование трафика
• Импорт доверенностей
• Платёжные системы

Руководство пользователя

• Интерфейс пользователя (Forms)
• Интерфейс пользователя (WEB)
• Query by example (QBE) - запросы по образцам
• Сообщения АСР
• Описание технологических процессов
• Телефония
• Интернет
• Телевидение
• Выделенная Линия
• VoIP + Dial-Up
• Загрузка табличных тарифов по кодам направлений
• Создание заказа на выполнение отчёта

Руководство программиста

• Application Programming Interface (API)
• Отчёты XML
• Разработка исходного файла отчёта
• Описание CDR Convert ini-файла

Техническая поддержка

• Регламент технической поддержки АСР

Руководство по инсталляции

• Установка АСР Fastcom
• Установка и настройка WEB-интерфейса пользователя
• Установка Fastcom Report Producer на ОС Linux
• Установка Диспетчера Отчётов
• Установка и настройка CDR-сервера
• Установка и настройка FastRadius

Описание специальных модулей

• Принципы функционирования Личных кабинетов абонентов
• Описание страниц Личных кабинетов абонентов
• Функциональность Личного кабинета абонента
• Оповещения и предупреждения абонентов
• Договоры
• Группы абонентов
• Заказы в службе продаж
• Абонентское обслуживание (часть 1)
• Абонентское обслуживание (часть 2)
• Абонентское обслуживание (часть 3)
• Абонентское обслуживание (часть 4)
• Должники
• Тарифы
• Пакеты Тарифов
• Блокировки услуг
• Параметры услуг
• Настройки биллинга
• Начисления и выставление счетов
• План Счетов
• Биллинг (часть 1)
• Биллинг (часть 2)
• Биллинг (часть 3)
• Платежи
• Обработка данных IP трафика
• Учёт элементов сети
• Бюро_Ремонта
• Маркетинговые акции
• Справочники (часть 1)
• Справочники (часть 2)
• Справочники (часть 3)