Список: Заявления на изменение параметров услуг

Столбцы списка:

ЗаголовокОписание
№ заявления Номер заявления. Изначально видимый столбец.
Дата заявления Дата подачи заявления. Изначально видимый столбец.
Желательно с Когда должно быть исполнено. Желаемая дата начала действия параметров. Изначально видимый столбец.
Статус Cостояние заявления. Изначально видимый столбец.
Выполнено Дата фактического выполнения или отвержения. Изначально видимый столбец.
Договор Номер договора. Изначально видимый столбец.
Абонент Полное название клиента. Изначально видимый столбец.
Тип заявления Название типа заявления. Изначально видимый столбец.
Отдел Код службы/отдела, ответственной за обработку заявления. Изначально видимый столбец.
Результат проверки Результат последней проверки возможности признания заявления удовлетворённым. Изначально видимый столбец.

Возможные действия:

ДействиеОписание
Свойства договора Просмотреть и/или изменить параметры договора. Применимо в столбце "Договор", если в списке есть хотя бы одна запись. Для быстрого выполнения действия можно сделать двойной щелчок мышью в этом поле. Действие применяется только к текущей записи. При выполнении действия вызывается Бланк «Свойства договора»
Добавить Добавить. Доступно, в зависимости от условий. Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов. Для быстрого выполнения действия можно нажать клавишу F6. Действие применяется только к текущей записи. При выполнении действия вызывается Бланк «Заявление на изменение параметров услуг»
Детали Детали. Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись. Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов. Для быстрого выполнения действия можно сделать двойной щелчок мышью на записи. Действие применяется только к текущей записи. При выполнении действия вызывается Бланк «Заявление на изменение параметров услуг»
Удалить Удалить. Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись. Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов. Для быстрого выполнения действия можно нажать комбинацию клавиш Shift-F6. Действие применяется только к текущей записи.
Объекты для заказа параметров Объекты для заказа значений параметров. Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись. Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов. Действие применяется только к текущей записи. При выполнении действия вызывается Список «Объекты для заказа значений параметров»
Начать обработку Активизация заданий или плана обработки. Если по заявлению сформировано задание, то оно станет доступным для технических служб. Если по заявлению сформирован план обработки, то будет попытка выполнения автоматических действий если выполнены условия их выполнения. Доступно, в зависимости от условий. Действие применяется только к текущей записи. При выполнении действия вызывается Бланк «Активизация заданий или плана обработки заявления»
Удовлетворить Удовлетворить. Доступно, в зависимости от условий. Действие применяется только к текущей записи. При выполнении действия вызывается Бланк «Признать заявление абонента удовлетворённым»
Изменить статус (перенаправить) Изменить статус и/или перенаправить в другую службу/отдел. Действие позволяет изменить статус у отмеченных заявлений и/или перенаправить их в другую службу. Доступно, в зависимости от условий. Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов. Действие применяется к текущей или ко всем отмеченным записям с отображением процента обработанных строк. При выполнении действия вызывается Бланк «Пустой бланк»
Отказать Отказать абоненту в удовлетворении заявления. Доступно, в зависимости от условий. Действие применяется только к текущей записи. При выполнении действия вызывается Бланк «Отказ в удовлетворении заявления»
План обработки Отображение плана обработки заявления. Доступно, в зависимости от условий. Действие применяется только к текущей записи. При выполнении действия вызывается Список «План выполнения работ по подключению объекта договора»
Журнал Журнал работы с заявлением. Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись. Действие применяется только к текущей записи. При выполнении действия вызывается Список «Журнал работы с заявлениями»
Печать Печать документов. Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись. Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов. Действие применяется только к текущей записи.

В списке используются:

На главную страницу
Сайт АСР Fastcom