Многообразие расчётных технологий

• Постоплата с регулярным выставлением счетов и последующим контролем оплат
• Предоплата с регулярным выставлением счетов
• Тарификация и кредитный контроль в реальном времени
• Предоплаченные периоды, сдвинутые периоды, плавающие периоды
• Предоплаченные ресурсы
• Карты анонимного доступа к услугам
• Межоператорские и агентские расчёты
• Расчёты с поставщиками услуг
• Перерасчёты после изменения исходных данных с автоматической коррекцией всех зависимых параметров и сумм. Сторнирование при невозможности замены данных
• Использование методов расчёта штрафов, выставления счетов, начисления абонплаты, загрузки начислений, работы с должниками и принципалами

Поддержка филиальной структуры

• Поддержка нескольких предприятий с разделённой бухгалтерией в одной системе
• Централизованный биллинг (Billing) для филиалов в разных регионах
• Распределённый биллинг по регионам
• Комбинированный (узловой) биллинг

CRM и документооборот между подразделениями

• Ведение структуры предприятия (филиалы, подразделения, сотрудники и должности)
• Ведение Субъектов (клиентов, абонентов, потребителей, поставщиков, агентов), их договоров, объектов договоров и услуг по объектам договоров
• Ведение категорий (в том числе льготных) клиентов, тарифных категорий, типов организаций, форм собственности, банков и типов документов
• Приём заявок на подключение. Ведение планов подключения
• Приём и ведение заявлений от абонентов и потребителей (перерегистрация, расторжение, заказ/отказ услуг, замена номера/адреса/тарифного плана, претензии)
• Автоматическое порождение и ведение Заданий на выполнение работ. Контроль прохождения по службам
• Планирование работ по заданиям
• Поддержка жизненного цикла карт различных типов (ресурсных, платёжных, комбинированных)
• Доставка счётов (курьером, почтой, E-mail, Факс, IVR)
• Интеграция с внешней CRM

Маркетинг

• Предпродажные исследования (маркетинговые мероприятия)
• Акции на привлечение: «Приведи друга», «МММ», «ТСЖ» и т.п.
• Акции на удержание: «Обещанный платёж», «Уровень лояльности», «Заплати вперёд» и т.п.
• Подарки ресурсов (времени, трафика),
• Управление бонусами и скидками в рамках и вне рамок маркетинговых акций
• Самоорганизующиеся группы абонентов (потребителей)

Сокращение дебиторской задолженности

• Работа с должниками (автоматическое выявление, ведение и исключение из должников на основе настраиваемых критериев)
• Нефинансовые методы воздействия на должников (предупреждения, уведомления, отключение, восстановление, подготовка документов в суд и т.п.)
• Финансовые методы воздействия на должников (штрафы, пени и т.п.)
• Мероприятия по предотвращению возникновения задолженности (раннее предупреждение по зарегистрированным каналам получения информации)
• Исключение дебиторской задолженности (параметрами расчётных технологий)

Ведение тарифов и схем

• Ведение тарифов в виде логических тарифных деревьев, опирающихся на динамические параметры из пополняемого каталога
• Ведение табличных тарифов. Автоматическое обновление и/или синхронизация табличных тарифов
• Ведение индивидуальных тарифных планов для корпоративных клиентов
• Ведение специальных дат (типы дней, отличающихся от стандартных)
• Ведение интегральных показателей (счётчиков) и наборов интегральных показателей
• Ведение правил расчёта количества услуг
• Ведение правил расчёта глобальных коэффициентов
• Ведение справочника единиц измерения
• Ведение схем допуска в сеть
• Ведение схем определения временного периода
• Ведение схем алгоритмов округления
• Ведение схем дополнительных начислений
• Ведение схем изменения остатков ресурсов

Техучёт

• Пополняемый справочник элементов сети, атрибутов, правил соединения
• Гибкие правила определения техвозможности
• Изменение схемы вычислений без программирования (настройками)
• Готовности предоставления услуг

Интернет-магазин

• Витрина товаров. Возможность создания своей витрины, интеграция по API
• Возможность создания Личного кабинета потребителя
• Настаиваемые правила работы с корзиной покупок
• Настраиваемые правила обработки заказов
• Складской учёт: заказ товара, получение, выдача, возврат, планирование заданий и работ
• Автоматизация взаимодействия со сторонними службами доставки
• Ведение договоров с агентами и дилерами магазинов
• Рабочее место агентов по продаже, ведение агентами заказов и платежей клиентов

Самообслуживание абонентов (потребителей услуг)

• Гибко настраиваемый WEB-интерфейс Личных кабинетов конечных пользователей под корпоративный стиль предприятия
• Поддержка нескольких скинов
• Масштабирование по количеству одновременных сеансов
• Противодействие взлому
• Аудит генераций WEB-страниц и изменений в базе, сделанных через WEB
• Гибкая настройка иерархического динамического меню. Возможность подключения внешних страниц
• Управление несколькими договорами и несколькими услугами в договоре через один Личный кабинет
• Отображение состояния счёта (баланс, текущие начисления, платежи, корректировки, бонусы, рекомендуемая сумма платежа)
• Отображение информации по прошлым периодам (баланс, счета, платежи, корректировки)
• Отображение событий по договору
• Отображение и управление участием в маркетинговых акциях
• Оплата картами
• Обещанные платежи
• Отображение и изменение тарифа. Ведение «витринных» тарифов
• Управление пакетами TV-каналов
• Отображение разнообразных видов трафика во всевозможных разрезах
• Отображение абонентских (потребительских) устройств и их параметров
• Отображение блокировок, управление добровольными блокировками
• Отображение и управление параметрами услуг
• Отображение и покупка пакетов ресурсов
• Отображение и управление точками подключения к ресурсам
• Изменение логина и/или пароля доступа к услугам
• Управление оповещениями и предупреждениями, отправляемыми по выбранным каналам получения информации
• Изменение параметров Личных кабинетов
• Изменение логина и/или пароля в Личный кабинет
• Смена и/или выход (разрегистрация)

Платежи

• Ввод платежей (наличные, безналичные, пачками, импорт)
• Интеграция с платёжными системами
• Прямое взаимодействие с кассовыми аппаратами (фискальными принтерами). Ведение смен кассиров. Ввод начальных остатков. Возвраты
• Поддержка штрих-кодирования
• Поддержка платёжных и комбинированных карт
• Возвраты платежей
• Взаимозачёты

Бухгалтерия

• Согласованный абонентский и бухгалтерский учёт
• Поддержка мультивалютности. Ведение видов валют, источников котировки, методов конвертирования. Поддержка курсовых и суммовых разниц
• Формирование книг покупок/продаж
• Ведение всей аналитики только средствами АСР
• Перерасчёты с учётом требований бухгалтерского учёта
• Поддержка расчётов и взаимозачётов с поставщиками
• Взаимодействие с практически любыми бухгалтерскими системами (1C (1С:Предприятие), БЭСТ, Парус, Microsoft Dynamics NAV (Navision), ERP Галактика, Axapta (Accapta), Alfa (Альфа), SAP/R3)
• Гибкая адаптация под правила бухгалтерского учёта любой страны

Интерконнект

• Взаиморасчёты с поставщиками услуг
• Ведение взаиморасчётов между сторонними операторами встречных услуг
• Ведение услуг присоединения и пропуска трафика
• Идентификация точек подключения (присоединения)
• Идентификация услуг присоединения и пропуска трафика
• Учёт трафика через точки присоединения
• Взаимодействие со сторонними поставщиками услуг - операторами связи за услуги присоединения и пропуска трафика
• Контроль счетов, выставляемых предприятию другими операторами
• Бухгалтерский учёт платежей сторонним поставщикам услуг

Телефония

• Местная связь, зоновая связь, МГ/МН
• Ведение справочников зон и направлений (регионы, коды направлений, тарифные зоны)
• Поддержка телефонных станций (EWSD, AXE10, DMS100, SI2K, ZXJ10 и др.)
• Ведение типов соединений, планов анализа (реальных и виртуальных), коммутаторов, выносов, каналов
• Ведение каталога номерной ёмкости, пулов номеров, истории принадлежности их различным сетям
• Загрузка, обработка, тарификация CDR. Анализ ошибок. Выявление дублей. Повторная загрузка и/или обработка и/или тарификация
• OnLine-телефония, IP-телефония (VoIP)
• Расчёты по договорам присоединения и агентским соглашениям

Передача данных

• Коммутируемые линии (анонимный доступ, доступ по договорам)
• Выделенные линии (ШПД, широкополосный доступ) - пулы, группы IP-адресов, зоны, группы зон, маршрутизаторы, коммутаторы, загрузчики, агрегация трафика
• Авторизованный RADIUS (FastRADIUS) - словари, шлюзы, виртуальные локальные сети, серверы доступа и авторизации, правила тарификации, профили, домены. Возможность асинхронной и автономной работы
• Поддерживаемые протоколы и технологии: IPoE, PPtP, L2TP, PAP, CHAP, MSCHAP, MSCHAP_V2, EAP, PEAP, 802.1x, ISG/SSG, Wi-Fi / Wi-Max

Телевидение

• Кабельные сети, цифровое телевидение, IPTV, спутниковое телевидение
• Видео по запросу, виртуальный кинозал
• Учёт абонентских (потребительских) устройств. Работа с поставщиками
• Учёт и движение карт условного доступа (смарт-карт). Работа с поставщиками
• Каналы, пакеты каналов, правила подписки
• Работа с поставщиками медиапродукции

Медиаконтент

• Ведение каталога медиаконтента (видео, аудио, игры, софт и т.п.), классификация и систематизация
• Учёт предоставления разовых услуг
• Организация абонементов и учёт абонируемых услуг
• Расчёты за количество потреблённой медиапродукции
• Конструктор сайтов по продаже медиапродукции
• Приём и учёт платежей
• Взаиморасчёты с поставщиками контента
• Многообразие расчётных технологий
• Интеграция с расчётами за услуги связи. Возможность предоставления комплексных услуг

ЖКХ (жилищно-коммунальное хозяйство)

• Расчёты за квартплату
• Учёт потреблённой электроэнергии
• Расчёты за водоснабжение (ХВС), учёт потреблённой воды
• Расчёты за отопление, учёт потреблённого тепла
• Расчёты за обслуживание, вывоз мусора, охрану, парковку и т.п.
• Расчёты за кабельные сети (телевидение, радио и т.п.)
• Подготовка, печать и рассылка уведомлений и квитанций об оплате
• Интеграция с платёжными системами
• Возможность предоставления интерактивного Личного кабинета жильца через интернет
• Взаиморасчёты с поставщиками коммунальных услуг
• Возможность хранения образов документов (паспортов, фотографий, планов, схем и т.п.)
• Интеграция учёта услуг ЖКХ и услуг связи. Возможность создания единого субъекта, единого счёта, комплексных услуг
• Поддержка филиальных структур (ЖЭК, ТСЖ, аренда, субаренда и т.п.)

• Использование в качестве СУБД Oracle 11g
• Использование аутентификации пользователей АСР средствами Oracle
• Использование групп пользователей АСР
• Расширяемый справочник типов объектов прав с пополняемым видом прав
• Гибко настраиваемое иерархическое основное меню АСР
• Гибкая система управления параметрами, классифицирующимися по месту применения (глобальные/локальные), по способу хранения (реальные/виртуальные), по способу изменения (изменяемые/ReadOnly) и по способу задания начального значения (статические/динамические)
• Универсальный пополняемый каталог сообщений (ошибки, информация, предупреждения), поддерживающий многоязычность
• Аудит логинов в базу, изменения данных, выполнения функционалов и т.п.
• Универсальный интерфейс пользователя АСР, независимый от клиентской части (2-хзвенная архитектура, толстый/тонкий клиент), с поддержкой всех основных интернет-браузеров (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari)
• Поиск (отбор) информации в Списках посредством QBE
• OnLine документация, генерируемая на основании информации, инкапсулированной в элементы интерфейса и функционал
• Настраиваемый обработчик событий
• Система автоматического архивирования быстрорастущих таблиц
• Расширяемая система управления отчётами. Возможность подключать свои отчёты, созданные любыми средствами
• Прогнозирование критических ситуаций с возможностью оповещения Администраторов по зарегистрированным каналам получения информации
• Гибкая настройка периодических процессов
• Гибкая настройка и ведение каталога элементов адресов. Наличие настройки, совместимой с КЛАДР. Настройка форматов адресов различных типов
• Гибкая настройка автонумерации
• Настройка типов и классов файлов. Привязка файлов к экземплярам любой сущности
• Пополняемый каталог Управляющих воздействий. Позволяет вводить параметры различного типа, множественности и иерархии, определять действия и правила перехода из состояния в состояние Заказов, порождаемых Управляющими воздействиями
• Поддержка динамических значений свойств и параметров сущностей
• Масштабирование, резервирование
• Возможность кластеризации средствами Oracle RAC. Реальная поддержка распределённых вычислений
• Сегментация средствами Oracle Partitioning
• Возможность настройки параллельных вычислений
• Деление абонентов и потребителей на группы
• Резервирование средствами Oracle RAC и/или физического или логического Standby (Oracle Data Guard)
• Резервное копирование средствами Oracle Backup and Recovery

Техническая поддержка

• Открытость и документированность кода и схемы данных
• Наличие API к основному функционалу
• Анализ применяющихся технологий и схем расчётов
• Выработка стратегии перехода со старой биллинговой системы на Fastcom
• Ведение обращений с вопросами, сообщениями об ошибках, заявками на доработку
• Оперативное реагирование на критические ситуации
• Техническая поддержка по телефону в режиме 8х5. Возможна поддержка в режиме 24х7

Внешнее расчётное обслуживание (Outsourcing)

• Предоставление аппаратно-программного комплекса, расположенного на территории Форс, для расчётов по всем услугам связи предприятия Заказчика
• Техническое и программное обслуживание сервера Fastcom силами специалистов Форс
• Прямая передача агрегированного трафика на сервер Fastcom и обратная передача управляющих воздействий на оборудование Заказчика
• Предоставление крнечным пользователям Личных кабинетов, выполненных в корпоративном стиле Заказчика
• Удалённый доступ к выделенному функционалу Fastcom через WEB-интерфейс
• Учёт платежей пользователей с использованием соединений с внешними платёжными системами
• Интеграция с информационными системами Заказчика
• Предоставление системы учёта предоплаченных карт
• Поддержка удалённых рабочих мест кассиров
• Рассылки и оповещения конечных пользователей и сотрудников предприятия различными каналами передачи информации (E-Mail, SMS, ICQ и т.п.)
• Полный набор отчётов, включая все документы для расчётов с юридических лиц
• Гибкая система оплаты (подключение + абонемент и/или %% от дохода + факты обращений за изменениями)
• Экономия на
  - единовременной покупке лицензии
  - покупке сервера биллинга
  - обслуживании сервера биллинга (помещение, электроэнергия, защита)
  - зарплате персонала (администратор сервера, СУБД, биллинговой системе Fastcom и т.п.)

Обучение

• Сертифицированное обучение СУБД Oracle. Рекомендуемые курсы:
  - 11gSQL - Oracle Database 11g: SQL Fundamentals (5 дней);
  - 11gDBA1 - Oracle Database 11g: Administration Workshop I (5 дней);
  - 11gDBA2 - Oracle Database 11g: Administration Workshop II (5 дней);
  - 11gPT - Oracle Database 11g: Performance Tuning (5 дней).

  Контакты для дополнительной информации по обучению Oracle указаны в Заявке на обучение.

• Обучение АСР Fastcom по темам:
  - Архитектура и концепции АСР - 4 часа
  - Установка и начальная настройка АСР - 1 час
  - Администрирование АСР - 6 часов
  - Система самообслуживания абонентов - 4 часа
  - Расчётное ядро АСР. Выполнение расчётных операций - 4 часа
  - Финансовые и бухгалтерские технологии - 8 часов
  - Биллинговая кампания - 4 часа
  - Расчёты за услуги Интернет - 4 часа
  - Система обработки трафика Internet по выделенным линиям (netflow) - 4 часа
  - Система авторизации и аккаунтинга (RADIUS) - 4 часа
  - Управление параметрами услуг - 2 часа
  - Обработка данных о платежах - 2 часа
  - Процесс подключения - 2 часа
  - Обслуживание абонентов - 4 часа
  - Механизм обработки событий - 2 часа
  - Управление услугами и внешними системами - 2 часа
  - Цифровое ТВ - 4 часа
  - Работа с должниками - 1 час
  - Маркетинг - 4 часа
  - Разработка отчётов - 2 часа
  - Интеграция с внешними системами - 2 часа
  - Настройка выполнения расчётных операций - 4 часа
  - Технический учёт - 8 часов
  - Формирование обработка и выполнение заданий (нарядов на работы) - 2 часа

Ведущие проектировщики-идеологи

• Любушкин Александр Львович
• Абдрахимов Рустам Маратович
• Андрющенко Евгений Анатольевич
• Голубева Юлия Анатольевна
• Елисеев Георгий Александрович
• Полищук Виктор Николаевич
• Чибук Андрей Михайлович
• Сенченко Владимир Анатольевич

Ссылки

• АСР Fastcom на портале ФОРС
• Свидетельство об официальной регистрации № 2019666478 от 10.12.2019
• Сертификат соответствия установленным требованиям в области связи № ОС-5-СТ-0583 до 14.04.2020
• Печатный буклет об АСР Fastcom 12
• География применения АСР Fastcom
• Сайт компании «Форс»
• Перечень таблиц СУБД
• Описание интерфейса
• Форс-центр разработки на карте
• Телефон: (495) 913-75-75